Fidelite : la carte Wallet, le scan en caisse et les recompenses

La fidelite est ce qu aucune page de liens classique ne propose : votre client garde votre carte dans Apple Wallet (l'ouverture Google Wallet est en préparation), vous tamponnez en caisse, la carte se met a jour dans son telephone. Ce guide couvre le parcours complet. Fonctionnalite des plans Business et au-dela.

1. Creer le programme

Dans l application, ouvrez Fidelite puis Nouveau programme.
Choisissez le type (tampons, points) et les regles (combien de tampons pour une recompense).
Personnalisez la carte : couleurs, logo, fond. L apercu montre la carte telle qu elle apparaitra dans le téléphone.

2. Faire entrer la carte dans le telephone du client

Chaque programme a une page publique d adhesion (/l/votre-programme). Le client y laisse son nom et ajoute la carte a son Wallet en un geste, sans application a installer. Mettez cette page :

en QR sur le comptoir (le kit marketing genere le QR aux couleurs du programme) ;
en bloc Carte de fidelite sur votre page Agora Page ;
en lien dans votre bio Instagram.

3. Tamponner en caisse

L ecran Caisse (/vendor) est fait pour le comptoir, y compris sur un telephone :

Scannez le QR de la carte du client (ou saisissez son numero, le prefixe est deja rempli).
Le tampon tombe, le solde s affiche, la carte du client se met a jour dans son telephone.
Hors ligne ? Les scans sont gardes en file d attente et repartent seuls au retour du reseau : aucun tampon perdu.

4. Les recompenses

Quand un client atteint le palier, l’écran de caisse le signale et la récompense s’utilise en un clic (le stock et le solde sont verifies cote serveur : pas de double utilisation possible).

Vous pouvez aussi activer la roue cadeau : le client gagne un tour par parrainage, et le tirage est decide par le serveur, jamais par le navigateur.

5. Suivre le programme

L’écran Fidélité montre les cartes actives, les tampons du jour et les récompenses utilisees. Chaque chiffre lit une donnée réellement enregistree.